1472
Открытый город / Проекты в сфере ИКТ / Структура администрации / Власть / Администрация городского округа Тольятти

например: строительство дорог

При некорректном отображении информации на сайте необходимо руководствоваться следующими Правилами.

Территория опережающего социально-экономического развития

Проекты в сфере ИКТ

Открытый город

 

Информационная система «Открытый город» внедрена в мэрии городского округа Тольятти в 2012 году  и представляет собой платформу для подачи обращений граждан в органы власти через Интернет. Заявить о проблеме просто: необходимо на сайте open.tgl.ru показать ее местоположение на карте, описать суть вопроса и указать свои контактные данные для получения ответа.

Сигнал, поступивший через электронный сервис «Отрытый город» официально регистрируется в системе документооборота мэрии и направляется ответственному специалисту в работу. Подготовленный исполнителем ответ подписывается руководителем и является официальным ответом по существу вопроса. Срок рассмотрения обращения – 10 рабочих дней со дня регистрации в мэрии.

Помимо мэрии городского округа Тольятти к системе «Открытый город»  подключено муниципальное предприятие городского округа Тольятти «Инвентаризатор», муниципальное автономное учреждение «МФЦ», а также отдел военного комиссариата Самарской области по городу Тольятти.

Статистика обращений жителей города через систему «Открытый город» показывает динамику роста и популярность использования данного ресурса.

В среднем за год посредством системы «Открытый город» в мэрию поступает около 3800 обращений. Наиболее популярные темы обращений:

-        Жилищно-коммунальное хозяйство;

-        Дорожное хозяйство и транспорт;

-        Строительство и архитектура.

Для мэрии городского округа Тольятти «Открытый город» стал хорошим инструментом для упрощения и ускорения работы с обращениями граждан. Система позволяет своевременно слышать тревожные сигналы, минуя бюрократические барьеры. В настоящий момент "Открытый город" является официальным каналом коммуникации муниципальных властей и жителей города.

Презентация проекта

Весь сайт

Деятельность